O desafio

O cliente operava um marketplace fragmentado sustentado por planilhas e e-mail. Os vendedores não tinham self-service, os pagamentos eram reconciliados manualmente, e a expansão para novos países era travada pelo tratamento manual de impostos e pagamentos.

O que construímos

Uma plataforma full-stack: portal do vendedor com fluxos de onboarding, gestão de catálogo e estoque, motor de pedidos e uma camada de pagamento que suporta pagamentos divididos em múltiplas moedas com cálculo de impostos automatizado.

Portal do vendedor e onboarding

Os vendedores se cadastram, enviam documentos e acompanham a aprovação em um portal de autoatendimento. O fluxo coleta dados comerciais e fiscais, valida localmente e encaminha exceções aos administradores, trocando longos e-mails por um único fluxo rastreável.

Catálogo e motor de pedidos

Os vendedores gerenciam seus próprios anúncios, estoque e preços, enquanto os administradores mantêm o controle global de categorias e promoções. Os pedidos passam por um motor central que verifica disponibilidade, moeda e impostos antes de cobrar.

Abordagem técnica

A plataforma usa uma arquitetura full-stack modular: um portal do vendedor, um painel administrativo central e uma camada de pagamentos orientada a API. Os mais de 40 mil SKUs são indexados para busca rápida, e as regras de pagamento são configuráveis, não fixas.

Automação de pagamentos e impostos

Os pagamentos divididos são calculados por vendedor e por pedido, convertidos para a moeda local e tributados conforme o país de destino. A reconciliação agora sai de um único relatório, e entrar em um país novo é uma configuração, não um retrabalho.

O resultado

O onboarding de vendedores caiu de duas semanas para 48 horas. A plataforma agora processa pagamentos em 6 países de forma automática, e o time gerencia todo o catálogo a partir de um único dashboard.

Feedback do cliente

Substituímos semanas de reconciliação manual por um único painel. Novos vendedores ficam ativos em dias, não em semanas, e entramos em países novos sem reconstruir nosso processo de pagamentos.

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Está planejando um marketplace ou plataforma própria? Conte-nos seus vendedores, os países de destino e o volume esperado, e enviaremos um orçamento gratuito sob medida para o seu projeto. Envie sua consulta pelo nosso formulário e nosso time responderá com um plano e um cronograma.