التحدي

كان العميل يدير سوقًا مجزّأًا عبر جداول البيانات والبريد الإلكتروني. لم يكن لدى البائعين خدمة ذاتية، وكانت المدفوعات تُطابق يدويًا، كما كان التوسع إلى دول جديدة متوقّفًا بسبب المعالجة اليدوية للضرائب والدفعات.

ما بنيناه

منصة متكاملة التقنيات: بوابة بائعين مع مسارات إعداد، وإدارة للكتالوج والمخزون، ومحرك أوامر، وطبقة دفع تدعم دفعات مقسّمة متعددة العملات مع حساب آلي للضرائب.

بوابة البائعين والإعداد

يسجّل البائعون أنفسهم، ويرفعون المستندات، ويتابعون موافقاتهم في بوابة خدمة ذاتية. تجمع العملية البيانات التجارية والضريبية، وتتحقق منها محليًا، وتحيل الحالات الاستثنائية إلى المسؤولين، موفّرةً سلاسل البريد الطويلة بتدفّق واحد قابل للتتبّع.

الكتالوج ومحرك الأوامر

يدير البائعون قوائمهم ومخزونهم وأسعارهم بأنفسهم، بينما تبقى للإدارة السيطرة الكاملة على الفئات والعروض. وتمرّ الأوامر عبر محرّك مركزي يتحقّق من التوفّر والعملة والضرائب قبل تحصيل أي دفعة.

النهج التقني

تستخدم المنصة بنية معيارية متكاملة التقنيات: بوابة بائعين، ولوحة إدارة مركزية، وطبقة دفع قائمة على الواجهات البرمجية. وتُفهرس كل المنتجات البالغ عددها 40 ألفًا للبحث السريع، كما أن قواعد الدفع قابلة للتهيئة وليست ثابتة.

أتمتة المدفوعات والضرائب

تُحسب الدفعات المقسّمة لكل بائع ولكل أمر، وتُحوَّل إلى العملة المحلية، وتُفرض ضرائبها حسب بلد الوجهة. ويخرج المطابقة الآن من تقرير واحد، كما أن الدخول إلى بلد جديد يعدّ تغيير إعداد لا إعادة بناء.

النتيجة

انخفض وقت إعداد البائعين من أسبوعين إلى 48 ساعة. تعالج المنصة الآن المدفوعات في 6 دول تلقائيًا، ويدير الفريق الكتالوج بالكامل من لوحة واحدة.

تقييم العميل

استبدلنا أسابيع من المطابقة اليدوية بلوحة واحدة. أصبح البائعون الجدد جاهزين خلال أيام لا أسابيع، وتوسّعنا إلى دول جديدة دون إعادة بناء عملية الدفع لدينا.

اطلب عرض سعر مجاني

هل تخطّط لإطلاق سوق أو منصة خاصة بك؟ أخبرنا عن بائعيك، والدول المستهدفة، والحجم المتوقّع، وسنرسل لك عرض سعر مجانيًا مخصصًا لمشروعك. أرسل استفسارك عبر نموذجنا، وسيجيبك فريقنا بخطة وجدول زمني.