التحدي

كان التاجر يخسر المبيعات عندما تتعطّل جهة دفع واحدة، وكانت المطابقة عبر العملات تستغرق من فريق المالية أيامًا كل شهر.

ما بنيناه

طبقة تجريد للدفع توجّه إلى بوابات متعددة مع تراجع تلقائي، ومنطق ذكي لإعادة المحاولة، ولوحة مطابقة موحّدة، وقواعد للاحتيال.

توجيه الدفع والتراجع

تصل كل معاملة إلى طبقة تجريد واحدة تختار أفضل بوابة حسب الوسيلة والعملة ومعدل النجاح الحالي. وإذا رفضت جهة أو تعطّلت، تعيد نفس المعاملة المحاولة عبر المسار التالي المتاح دون أن يلاحظ المشتري.

المطابقة الموحّدة

تُطبَّع ملفات التسوية من كل الجهات في دفتر أستاذ واحد، وتُطابَق تلقائيًا مع الطلبات والمدفوعات، وتُعرض في لوحة واحدة تشمل الحجم الإجمالي والرسوم والمبالغ المسدّدة حسب العملة.

محرك قواعد الاحتيال

تقوم قواعد قابلة للتهيئة بوسم المحاولات المشبوهة — البطاقات المكررة، وارتفاع معدل العمليات، وعناوين الفوترة غير المتطابقة — ثم تحظر أو تشدّد التحقق، مع إبقاء المخاطر أمام فريق المالية بدلًا من أن تنتهي في ردّات المبالغ.

النهج التقني

تقع الطبقة بين صفحة الدفع والمعالجات، وتستخدم مفاتيح معاملة عديمة التكرار بحيث لا تُخصم البطاقة مرتين عند إعادة المحاولة. وتبقى الرموز والبيانات الحساسة لدى البوابات المتوافقة مع معيار PCI؛ ونحن لا نخزّن أبدًا أرقام البطاقات. وتتيح عمليات التكامل القائمة على REST للفريق إضافة جهة جديدة خلال أيام.

الأمن والامتثال

كل حركة مرور تمر عبر TLS، وتُتحقَّق من طلبات الويب عبر التوقيع، ويكون الوصول إلى لوحة المطابقة قائمًا على الأدوار مع سجل تدقيق. ويحافظ الإعداد على بيانات حامل البطاقة بعيدًا عن أنظمة التاجر نفسها.

النتيجة

ارتفع معدل نجاح الدفع بمقدار 9 نقاط مئوية. وتُظهر لوحة واحدة الآن كل معاملة عبر كل الجهات، مع مطابقة تلقائية.

تقييم العميل

«توقّفنا عن خسارة المبيعات في صفحة الدفع، وعن السهر حتى وقت متأخر نهاية كل شهر. تخبرنا اللوحة بالضبط ما دُفع لنا وأين، وهو ما كان يتطلب سابقًا ماراثونًا من الجداول.» — المدير المالي

اطلب عرض سعر مجاني

إذا كانت صفحة الدفع لديك تعتمد على جهة واحدة أو كانت مطابقة نهاية الشهر لا تزال يدوية، حدّثنا عن بنية الدفع لديك. شاركنا تفاصيل مشروعك للحصول على عرض سعر مجاني لإعداد متعدد البوابات يلائم أسواقك.