Die 7 Warnsignale, die Sie innehalten lassen sollten
Zeigt ein Software-Anbieter eines dieser sieben Zeichen, halten Sie an und verhandeln Sie neu, bevor Sie unterschreiben. Die meisten gescheiterten Outsourcing-Projekte waren Wochen vorher vorhersehbar - der Käufer hat die Warnung einfach ignoriert.
Warum diese Zeichen wichtiger sind als der Preis
Ein Anbieter, der zum Gewinn des Auftrags zu niedrig anbietet, holt die Differenz über Change-Orders, verspätete Meilensteine und verkürzte Tests wieder herein. Die Warnsignale unten zeigen, welche Aufträge so enden.
Warnsignal 1 - Vager Umfang und offener Preis
Wenn ein Anbieter auf einer Seite nicht beschreiben kann, was in den Umfang gehört und was nicht, ist die genannte Zahl eine Schätzung. Verlangen Sie eine schriftliche Funktionsliste mit Annahmen und Ausschlüssen. Wenn er das verweigert, suchen Sie weiter.
Warnsignal 2 - Keine Live-Demos oder echten Referenzen
Ein Portfolio aus Screenshots beweist nichts. Verlangen Sie eine Live-Demo eines Produktivsystems, das er wirklich gebaut hat, sowie zwei Referenzen, die Sie selbst anrufen können - nicht die wohlwollenden Kunden, die er auswählt.
Warnsignal 3 - Keine Quellcode-Eigentums-Klausel
Steht im Vertrag nicht, dass Sie nach Zahlung den Quellcode, die Dokumentation und die Deployment-Zugänge besitzen, mieten Sie Software, statt sie zu kaufen. Verlangen Sie die Klausel, bevor Sie über den Preis sprechen.
Warnsignal 4 - Preise, die sich nach dem Kickoff ändern
Sobald die Arbeit läuft, hat der Anbieter die Stärke. Ein Umfang, der nach dem Start „natürlich wächst“, ist der häufigste Weg aus einem 40.000$-Projekt 70.000$ zu machen. Verlangen Sie für jede Änderung eine schriftliche Freigabe vor der Mehrarbeit.
Warnsignal 5 - Keine schriftlichen Abnahmekriterien
„Sieht fertig aus“ ist keine Definition von fertig. Ohne testbare Abnahmekriterien je Feature werden Streitigkeiten bei der Abnahme zu Ihrem Problem. Vereinbaren Sie die Kriterien schriftlich vor Beginn der Entwicklung.
Warnsignal 6 - Kommunikation nur über Mittelsmänner
Wenn jede Frage an einen Entwickler über einen Account-Manager laufen muss, der den Code nie gesehen hat, verlieren Sie Tage je Vorfall. Sie sollten direkt mit denen sprechen können, die Ihr Produkt bauen.
Warnsignal 7 - Druck-„Heute unterschreiben“-Taktiken
Seriöse Anbieter lassen Ihnen den Vertrag zum Mitnehmen. Druck, heute zu entscheiden, ein Rabatt, der in Stunden abläuft, oder ein „begrenzter Platz“ sind meist ein Hinweis, dass das Angebot der Prüfung nicht standhält - kein Grund zur Eile.
Eine 30-Minuten-Checkliste zur Anbieterprüfung
Machen Sie vor dem ersten Telefonat eine kurze Liste pro Anbieter:
- Gibt er einen schriftlichen Umfang von einer Seite mit Annahmen?
- Können Sie eine Live-Produktivdemo und zwei Referenzen sehen?
- Steht das Quellcode-Eigentum im Vertrag?
- Werden zusätzliche Rechnungsposten vorher schriftlich freigegeben?
- Können Sie direkt mit einem Senior-Entwickler sprechen?
- Gibt er einen Festpreis für einen definierten Umfang an?
Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten auf die Fragen, die uns Einkäufer am häufigsten stellen.
Was ist das größte Warnsignal beim Outsourcing?
Vager Umfang kombiniert mit einem niedrigen Festpreis. Das endet fast immer entweder in Abstrichen oder in teuren Change-Orders.
Sollte ich immer den billigsten Anbieter wählen?
Nein. Der billigste Stundensatz ist selten das billigste fertige Feature. Vergleichen Sie zuerst Umfang, Referenzen und die Eigentums-Klausel, dann erst den Preis.
Was, wenn er die Code-Eigentümerschaft nicht schriftlich festschreiben will?
Gehen Sie. Ohne schriftliches Eigentum können Sie den Anbieter nicht wechseln, kein eigenes Team aufbauen oder Ihr Produkt später verkaufen.
Wie schütze ich mich vor wandernden Preisen?
Verlangen Sie, dass jede Änderung vor Arbeitsbeginn schriftlich mit Preis und Termin freigegeben wird. Mündliche „kleine Anpassungen“ sind, wo die meisten Budgets lecken.
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